- キレイに仕上がる写真のポイント&送る写真のポイント
- どんな写真が葬儀写真、肖像写真に向いていますか？ 写真が破れていたり、キズや落書きがあっても修正していただけますか？ ピントがボケた写真や、ブレた写真や、画質が悪い写真をハッキリとした写真に修正出来ますか？ 免許証などの証明写真や、パンフレットなどの印刷物から作成できますか？ 携帯電話で撮影した写真も画像加工（写真修正）できますか？ 元の原稿写真が小さすぎるのですが？ 古い写真でも大丈夫ですか？ ネガやデジカメの写真からでも肖像写真を作れますか？ 顔や体の一部が写っていないのですが？ 元の写真はどんなものがいいのか迷います。 遺影写真は笑顔と無表情どちらがいいのでしょうか？ どんな写真でもキレイに仕上げてもらえますか？ 一人で写っている写真がないのですがどうしたらいいですか？ どんな修正でも受け付けていただけますか？ 修正できない写真ってありますか？ 遺影写真のサイズはどれ位がいいのでしょうか？
- 営業時間、納品期日
- 土日祝日は営業していますか？ 営業時間を教えてください。 注文後、どれくらいで出来上がりますか？ 本日（日曜日）急ぎで写真修正をお願いしたいのですが大丈夫ですか？ 修正完成後は少しでも早めに写真を受け取りたいのですがどうすればいいですか？
- お申し込み方法・お客様から弊社への写真のお渡し方法
- 写真はどうやって送ればいいですか？
- 完成写真のお渡し方法、弊社からお客様へ
- 完成後のデータはどうやって渡してもらえるんですか？ 出来上がったデータは普通の写真に出来ますか？ 写真データをCD(DVD)ROMで送って欲しいんですが、同居してる人にバレないように送ってもらうことは出来ますか？ 配達業者や時間帯は選べますか？ 領収書はもらえますか？ 原稿写真は一枚しかなく大事なので紛失が心配です。 入稿したデータは漏洩したりしませんでしょうか？
- 料金・見積もり
- 料金はおいくらですか？ 見積もりは無料でしていただけるんですか？ お見積り以上の金額になることはありますか？ 支払いをクレジット決済で行いたいのですが？ 振込口座を教えて下さい。 料金はいつお支払いしたらいいですか？
- 修正サンプル写真の確認・キャンセル等
- どのような仕上がりになるか確認はできますか？ 途中でキャンセルはできますか？ 修正いただいた一部を修正前に元に戻したりしたりできますか？
- 問い合わせについて（メールの返事がない、アドレスを間違った）
- 問合せしたのですが、いつになっても返事が届きません。 完成サンプルメール（もしくは完成データメール）が届かないんですが？ 注文時に受け取りメールアドレスを間違えてしまいましたがどうしたらいいでしょうか？ フリーメールは使用できますか？
- 可能ファイル形式
- どんな画像ファイル形式でも大丈夫ですか？ 完成ファイル形式について指定は出来ますか？
- その他
- 葬儀会館で遺影写真を作った時は25.000円もかかったのですが、なぜここまで低価格にできるのですか？ 以前にお願いしたサイトと比べて料金がすごく安いのですが、本当にちゃんとした物ができるんですか？ 以前、他のサイトで修正の依頼をした時に、あきらかに「修正しました！」という雑でヒドイ修正をされたのですが、こちらは大丈夫ですか？ 他店で断わられたお写真からも作成できますか？ 印刷をしたら色が変わってしまったのですがなぜでしょうか？
- どんな写真が葬儀写真、肖像写真に向いていますか？
- A：ベストな写真の状態は以下の通りです。
(1) 光沢プリント（絹目の写真は目が出てしまいます半光沢は可）
(2) ピントの良い写真。
(3) 人物が真ん中に写っている（写真の端に写った物は形が変形している場合が有ります）
(4) 人物がなるべく大きく写っている。
(5) 太陽などの光の陰になっていないもの。
(6) 写真が暗くて人物が判別しにくいものは画像が荒れます。 - 写真が破れていたり、キズや落書きがあっても修正していただけますか？
- A：破れやキズ、落書きがあっても修正致します（追加料金なし）
- ピントがボケた写真や、ブレた写真や、画質が悪い写真をハッキリとした写真に
修正出来ますか？ - A：遺影写真は原板写真を約10～40倍拡大しますが、多少のボケ具合でしたらある程度ハッキリと見せる修正は可能となっております。
但し、お写真に写されている物全ての境界線を強制的にハッキリとさせる処理となるため、ボケの強いお写真の場合、修正によるノイズ等荒れの発生などの画質劣化が起こる可能性があります。
その点について、ご理解を頂いた上でのご注文を宜しくお願い致します。 - 免許証などの証明写真や、パンフレットなどの印刷物から作成できますか？
- A：基本的にどんな原稿からでも作成できます。
ただ良く仕上がるかどうかは個々の状態によりますのでその都度ご相談下さい。 - 携帯電話で撮影した写真も画像加工（写真修正）できますか？
- A：はい。大丈夫です。
但し、あまりに小さいお写真（低解像度な写真）、極端なピンボケ写真などの場合には修正後、変化が感じられる程の修正効果を与えられない場合があります。
（その場合は修正前、メールにてお客様に確認致します。）（※画像解像度400万画素以上推奨） - 元の原稿写真が小さすぎるのですが？
- A：どんな小さな原稿からも作成できます。
小さくてもピントが良かったり照明が適正であれば、大きく伸ばしても実用に耐えますが、やはり個々の状態によりますのでメールでお送りくださればその都度お答えいたします。
何回送ってくださっても無料でご相談させて頂きますのでお気軽にご利用下さい。 - 古い写真でも大丈夫ですか？
- A：傷や汚れの程度にもよりますが、ほとんどの修正は可能です。
- ネガやデジカメの写真からでも肖像写真を作れますか？
- A：出来ます。
ネガやデータの方がキレイに仕上がります。 - 顔や体の一部が写っていないのですが？
- A：どの程度切れているかにもよりますが、ほとんどの場合分からないように合成できます。
お見積もりの時にお知らせいたします。 - 元の写真はどんなものがいいのか迷います。
- A：何枚かお送りいただければ、メールや電話でアドバイス致します。
- 遺影写真は笑顔と無表情どちらがいいのでしょうか？
- A：最近は笑顔の方が好まれています。生き生きとした表情の写真を残せます。
- どんな写真でもキレイに仕上げてもらえますか？
- A：写真の状態によりますが、元の写真よりも確実にキレイにお仕上げ致します。
その際、ウェブなどで使用するためにお客様が画像のリサイズを行っている場合、出来るだけリサイズ前の状態でお渡し下さいます様宜しくお願い致します。
※あまりに低解像度な写真、極端なピンボケ写真などの場合には修正後、変化が感じられる程の修正効果を与えられない場合があります。 - 一人で写っている写真がないのですがどうしたらいいですか？
- A：スナップ写真や集合写真、証明写真などでも作成可能です。
但し、肖像写真は10倍〜40倍に拡大するのであまりにも小さい写真の場合は画像が荒れたり、ボケたりします。 - どんな修正でも受け付けていただけますか？
- A：法律にかかわる可能性がある写真加工・画像修正によって特定の人や会社に迷惑がかかる可能性があるご注文についてはお断りさせく場合があります。
修正内容につきましては、フォームやメールから出来るだけ詳しく、分り易くご指示下さいます様、宜しくお願い致します。 - 修正できない写真ってありますか？
- 以下のケースがございます。
(1) 修正困難
・極度にピントがずれている写真
・極度に手ブレしている写真
・ストロボや逆光などで、真っ白または真っ黒になった部分の復元
(2) 修正不可
・公序良俗に反する写真
・修正される被写体の許可がない場合
・証明写真を全く別人の顔に変える修正 - 遺影写真のサイズはどれ位がいいのでしょうか？
- A：四つ切り（24.5cm x 29.5cm）のご注文が一番多いです。
- 土日祝日は営業していますか？
- A：はい、営業しています。
※但し、諸事情等によりお休みを頂く場合もあります。
その際には『トップページ－更新情報』にて告知をさせていただいておりますのでご確認をお願い致します。 - 営業時間を教えてください。
- A：通常業務はAM11：00 〜PM10：00となっておりますが、深夜でも業務を行っておりますため、お問合せ等に関しましては営業時間外でも対応させていただく場合があります。
まずはお気軽にお問合せ下さいます様宜しくお願い致します。 - 注文後、どれくらいで出来上がりますか？
- A：基本的にはご注文後、約3日間程度の作業期間を頂き完成サンプルをご確認頂きます。
但し、ご注文写真枚数・修正の難易度・時期などによって完成サンプルをご確認頂くまでの日数に余裕を頂く場合があります。 - 本日（日曜日）急ぎで写真修正をお願いしたいのですが大丈夫ですか？
- A：はい。基本的には日曜・祝祭日にかかわらず修正作業をおこなっておりますのでどうぞお気軽にご注文下さいます様宜しくお願い致します。
完成がお急ぎの場合、『お急ぎ修正』としてご注文下さい。
ご注文を確認後、直ちに作業に取り掛かり、最短2時間～24時間程度でサンプルをご確認頂く最善の努力を致します。
（※ご注文枚数・修正の難易度・ご注文件数により、24時間内にサンプルをお送り出来ない場合があります。） - 修正完成後は少しでも早めに写真を受け取りたいのですがどうすればいいですか？
- A：通常は完成後、完成サンプルをご確認いただく際にお支払いのお振込先をお知らせ致しますが、お急ぎの場合、お急ぎのことを前もってお知らせ下さいましたらお見積りの際にお振込先をお知らせ致します。
お振込下さっている場合、完成後直ちにご希望の納品方法にて修正完成写真を納品致します。
- 写真はどうやって送ればいいですか？
- A：
(1) データの場合
① ご希望の写真データをお申込みフォームから送信して下さい。
※送信データが大きい場合、お客様のPC環境によりメールフォームからうまく送れないことがあります。 （メールフォーム入力確認画面『添付ファイル欄』にて確認が行えます。） その場合、下記のメールアドレスへ直接お写真添付、あるいは(2)のファイル転送サービスをご利用下さい 。
(2) ファイルの転送サービス
大容量データの確実な受け渡しなら、無料でご利用いただける『ファイル転送サービス』がお勧めです。
（お申込みフォームからの写真転送に失敗した場合もこちらのサービスをご利用下さいます様宜しくお願い致します。）
（転送サービス一例）
・無料大容量ファイル転送サービス「宅ふぁいる便」 (会員登録必要)
・ファイル無料転送サービス データー便 (会員登録不要)
・容量無制限の無料オンラインストレージ firestorage (会員登録不要)
(2) 写真、またはCDの場合
修正ご希望のお写真を、以下の住所までお送り下さい。
※郵送にかかる送料は、お客様のご負担となります。
輸送中の破損や紛失等につきましては、当店では保証いたしかねますのでご注意ください。
郵送先
〒782-0057 高知県香美市土佐山田町久次387-1
- 完成後のデータはどうやって渡してもらえるんですか？
- A：お支払いが確認出来ましたら、
①データの場合
・メールに添付してお客様に送る。
・お客様が当社指定するURLよりダウンロードして頂く。 上記いずれかの方法でデータを納品致します。
（上記以外の方法を希望される場合、前もってご相談下さいます様、宜しくお願い致します。）
②郵送の場合
・お申込みフォームに入力して頂いた住所に送ります。 - 出来上がったデータは普通の写真に出来ますか？
- A：はい、媒体がデータ渡しならプリント出来ます。
お客様が撮影した写真と同じようにプリントして頂けます。
思ひ出写真工房ではCD－Rやメールやダウンロードでの納品も行っておりますので、スムーズに写真にする事が出来ます。 - 写真データをCD(DVD)ROMで送って欲しいんですが、同居してる人にバレないように
送ってもらうことは出来ますか？ - A：はい。その場合は二通りの方法がございます。
(1)会社名を入れず、発送用伝票についても個人名でお送りさせて頂きます。
(2)宅配会社の営業所留めでお送りさせて頂きます。
上記、どちらかの方法をお選び頂き、当店へお知らせ下さい。 - 配達業者や時間帯は選べますか？
- A：配達希望時間につきましては可能な限りご希望に添えるよう努めておりますが、ご注文状況や交通事情によりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
ご登録内容に誤りがありお届けできない場合や、商品が長期不在等で弊社に返送されてきた場合は自動的にキャンセルとさせて頂きます。 - 領収書はもらえますか？
- A：はい。希望の住所に送付いたします。
- 原稿写真は一枚しかなく大事なので紛失が心配です。
- A：元の写真は（原稿写真）一切手をつけないのでそのままの状態でお返しいたします。
また原稿写真は仕上がり写真とは別にデーターとして一週間保存いたしますので、当社からの輸送中の事故、天変地異及び内乱などによって万が一破損、消失してもオリジナルと同程度の品質のコピーをご提供できます。
※お客様から当社への輸送に関しましては保障は出来ません。 - 入稿したデータは漏洩したりしませんでしょうか？
- A：入稿していただいたデータは、機密保持のため、外部からアクセスできないサーバーにて一元管理しております。
メディアでご入稿いただいたお客様には、商品に同梱でメディアを返却いたします。
- 料金はおいくらですか？
- A：修正内容などによって違いがございます。
詳しくは料金ページをご確認してください。 - 見積もりは無料でしていただけるんですか？
- A：.はい。無料でお見積りさせて頂きます。
まずはお申込みフォームにて、
修正用のお写真を送っていただき、作成致しましたお見積りにお客様がご納得頂き、ご注文下さいました時点での受注となりますので、 それまでの過程は全て無料です。どうぞ、お気軽にお問い合せ下さい。 - お見積り以上の金額になることはありますか？
- A：ございません。
お写真をご確認させて頂いた上で作成致しましたお見積り金額は、何度再修正させて頂いても提示致しました金額は変わりません。
（ご請求時、こちらからお送りしたお見積り以上の金額をご請求することは一切ございません。）
ただし、お客様のご要望により修正の範囲が広がった場合（追加修正が必要となった場合）、前もってお知らせ致しました上で、追加料金をご請求申し上げます。
作業完了後、当店より一方的に別途料金をご請求することはございませんのでご安心ください。 - 支払いをクレジット決済で行いたいのですが？
- A：申し訳ございません。
現在、お支払いについてはお振込みのみとさせていただいております。 - 振込口座を教えて下さい。
- A：お振込み先口座は下記の通りとなっております。
※四国銀行 大津支店 普通 口座番号0380884 口座名義人山本賢
（平日15：00までにお振込み頂いた場合、即確認可能） - 料金はいつお支払いしたらいいですか？
- A：修正作業が完了し、修正サンプルをご確認・ご納得いただいた時に、お振込みお願い致します。
- どのような仕上がりになるか確認はできますか？
- A：最終仕上げ前のサンプル写真をメールでお送りしますのでメージが合わなければ具体的にお知らせくだされば変更いたします。
ただ原稿写真を変更する場合は別途お値段が発生してしまいます。
（常識的な再修正内容・範囲内に限ります。）
※納品後の再修正は一週間以内とさせていただいております。 - 途中でキャンセルはできますか？
- A：はい、可能です。
但し、ご注文確定後（弊店からの作業開始のご連絡以降）の変更及びキャンセルはいたしかねますのでご注意下さい。
※ご事情により、どうしてもキャンセルせざるえない場合にはお見積り金額の50％の料金をご請求致しますので、お支払いの程宜しくお願い致します。 - 修正いただいた一部を修正前に元に戻したりしたりできますか？
- A：はい、可能です。取り消した部分の修正料金もカットさせていただきます。お客さまのイメージとは違う場合、安心してパーツの削除・追加が行えるサービスとなっております。
- 問合せしたのですが、いつになっても返事が届きません。
- A：お客様から頂きましたメールのお返事は、確認後直ちにお送りさせて頂くようにしております。
多忙や不在により、若干お待ちいただく場合もございますが、万一遅くなった場合でも翌日夕刻までには必ずご返信させて頂きます。
それまでに担当者からのメールが届かない場合、以下の原因が考えられますので、お手数をお掛け致しますが、ご確認をお願いいたします。
(1) ご返信メールが、迷惑メールフォルダ（もしくはウィルスフォルダ）に分別されている。
その場合は迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。(2) （受信用アドレスが携帯の場合）携帯のドメイン指定受信の設定がされている。
その場合はドメイン指定受信許可の設定が必要な場合がございます。※また、会社都合によるお休みを頂いております時などには返信をお待ち頂く場合もございます。
その際には『トップページ－更新情報』にて告知をさせていただいておりますのでご確認をお願い致します。 - 完成サンプルメール（もしくは完成データメール）が届かないんですが？
- A：完成予定日時が過ぎてもメールが届かない場合、お客様のメーラー（メールソフト）にあります『迷惑メールフォルダ』の中をご確認下さい。
（何かの原因により誤って迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。）
また携帯メールをご利用の場合にはPCメールの受信許可設定をお願い致します。
万が一それでも見つけられない場合大変ご面倒をお掛け致しますが、一度当方に確認のメールを下さいます様宜しくお願い致します。 - 注文時に受け取りメールアドレスを間違えてしまいましたがどうしたらいいでしょうか？
- A：お問い合わせフォームよりその旨お伝えください。
- フリーメールは使用できますか？
- A：はい、ご利用いただけます。
※迷惑メールフォルダに受信される場合がございますのでご注意ください。
- どんな画像ファイル形式でも大丈夫ですか？
- A：はい。以下の画像形式ファイルについては取り扱い可能となっております。
（JPEG・BMP・PICT・PING・TIFF・PSD・EPS・DCS・RAW）
(1) 画像編集・画像合成・切り抜き
JPG・TIF・PSD・EPS
(2) デジカメ画像補正サービス・CMYK変換
JPG・TIF・EPS
(3) デジカメ画像補正サービスRGB補正
JPG・TIF
また各種Rawファイルについても取り扱い可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。 - 完成ファイル形式について指定は出来ますか？
- A：はい。各種指定可能となっております。
ファイル拡張子、カラー形式、その他の指定がございます場合は申し込み時にご指定下さいます様宜しくお願い致します。
- 葬儀会館で遺影写真を作った時は25.000円もかかったのですが、
なぜここまで低価格にできるのですか？ - A：通常遺影写真は亡くなってすぐ依頼を受けて短時間で作成しますので、様々な経費がかかります。
思い出写真工房では遺影写真の作り直しや生前遺影写真を専門にしているので他社ではできないコストカットで低価格にできています。 - 以前にお願いしたサイトと比べて料金がすごく安いのですが、
本当にちゃんとした物ができるんですか？ - A：思ひ出写真工房は焼き増しを外注ではなく自社でし、ホームページでのみしか宣伝を行っておりませんのでランニングコストを最小限に抑えている為、お安くご提供できるようになっております。
- 以前、他のサイトで修正の依頼をした時に、あきらかに「修正しました！」という
雑でヒドイ修正をされたのですが、こちらは大丈夫ですか？ - A：思ひ出写真工房の写真修正担当者は、プロのカメラマンが写真修正を行っており、違和感なく修正する事ができます。
またお客様によっても希望される修正の度合いが違いますので納得の行く修正になるまで再度修正致します。 - 他店で断わられたお写真からも作成できますか？
- A：絹目（表面がざらざらした写真）や極端に小さい写真、デジタルカメラ画像データ、プリクラ、卒業アルバム、本、印刷物、新聞切り抜きなど、どんなお原稿からでも作成できます。
※但し、そのような状態の良くない写真の場合はやはり荒れたり、ボケたりする場合がございます。 - 印刷をしたら色が変わってしまったのですがなぜでしょうか？
- A：使用するインクやプリンタの設定、紙の種類や現像業者により色が変化する場合がございます。
